谷歌重組中國(guó)渠道 代理商欲討說(shuō)法

    可能連谷歌CEO埃里克·施密特也沒(méi)有想到，就在其對(duì)海外媒體公開(kāi)表示“谷歌中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展已趨于穩(wěn)定”言論的10天后，谷歌中國(guó)又爆出了7家華東代理商圍阻谷歌上海辦公室，討要說(shuō)法的鬧劇。

　　“如果那天（9月29日）我們不采取行動(dòng)，我們的谷歌代理權(quán)可能在第二天就被出售了。”杭州網(wǎng)通互聯(lián)董事長(zhǎng)樊美勇昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露，經(jīng)過(guò)7家華東代理商代表的多方努力，終于在10月8日與谷歌大中華區(qū)總裁劉允面對(duì)面溝通了一次，但沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性結(jié)果，“如果谷歌中國(guó)在10月11日還是這樣，我們就準(zhǔn)備在10月12日向媒體公開(kāi)聲討谷歌中國(guó)。”

　　樊美勇的態(tài)度，緣于9月27日收到一封來(lái)自谷歌的郵件以及谷歌中國(guó)“事前不溝通”等做法。

　　9月27日晚，杭州網(wǎng)通互聯(lián)、寧波虎翼、江蘇福網(wǎng)、揚(yáng)州鼎捷、溫州中資富投、金華國(guó)盛互聯(lián)和福建廈門(mén)億資等7家華東代理商在同一時(shí)間收到谷歌的“通知”：因渠道調(diào)整，上述公司的《Ad Words代理協(xié)議》將最晚于2010年10月27日終止，自該日起上述公司不再是Google Ad Words的正式授權(quán)代理商。

　　“第二天（9月28日），我們了解到，谷歌收回這些資質(zhì)是要再招標(biāo)拍賣(mài)，而且就定在9月30日。”江蘇福網(wǎng)董事長(zhǎng)錢(qián)京昨日對(duì)本報(bào)表示，從收到郵件，到自己的代理權(quán)被拍賣(mài)，整個(gè)過(guò)程不到兩天時(shí)間，“可氣的是，谷歌方面沒(méi)有任何說(shuō)法。我們?nèi)绾螌?duì)自己的員工和客戶交待。”

　　據(jù)悉，上述7家代理商都是在2009年底與谷歌中國(guó)簽訂了為期兩年的合同，從2009年12月31日開(kāi)始執(zhí)行。上述代理商透露，劉允10月8日與7家代理商代表見(jiàn)面時(shí)，也僅僅重申了郵件的內(nèi)容。

　　記者昨日多次撥打劉允和谷歌中國(guó)發(fā)言人王錦紅的手機(jī)，均無(wú)人接聽(tīng)。

　　“我們的確接到通知，去競(jìng)拍上述代理商的谷歌代理權(quán)，但由于鬧事，競(jìng)拍被取消了。”谷歌在華南的一家代理商昨日表示，近半年谷歌中國(guó)內(nèi)部管理的確存在很多問(wèn)題，與各地代理商的溝通很少。

　　谷歌在華南另一家代理商也表示，上述7家代理商是谷歌中國(guó)非常小的代理商，其收入規(guī)?？赡苤挥凶约旱奈宸种?。而谷歌中國(guó)取消上述代理商資格的主要原因，還是想重振中國(guó)業(yè)務(wù)，希望發(fā)展一些更有實(shí)力的代理商，同時(shí)也方便管理。

　　該代理商透露，目前谷歌中國(guó)對(duì)代理商的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是：市場(chǎng)占有率和客戶滿意度，同時(shí)也要求，代理商每季的谷歌業(yè)務(wù)收入環(huán)比要增長(zhǎng)20%，“第三季度很多代理商都達(dá)到了這一增長(zhǎng)指標(biāo)，而上述代理商沒(méi)有實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)，自然要被淘汰。”

　　樊美勇表示，谷歌中國(guó)絕大部分代理商根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)季增長(zhǎng)20%的指標(biāo)；相反，谷歌中國(guó)的收入還在下降。之所以取消包括自己在內(nèi)的7家代理權(quán)，肯定是有利益驅(qū)使。因?yàn)?，浙江、江蘇向來(lái)是谷歌中國(guó)業(yè)務(wù)最肥沃的地區(qū)，每年為谷歌中國(guó)貢獻(xiàn)超過(guò)40%的業(yè)績(jī)。（原文地址http://it.sohu.com/20101011/n275519514.shtml）